常见问题
云台功能
  • 无法控制云台转动怎么办?  

      1)请尝试恢复出厂设置重新配置设备

      2)在实时预览界面点击 [更多] - [云台校准] ,点击后云台进行自检校准,观察云台是否转动。若 [云台校准] 功能转动正常仍无法通过 [方向控制] 控制云台转动,请联系技术人员处理

      3)请将设备更新至最新固件版本

      4)若升级后云台仍无法转动为硬件故障,需联系商家售后处理

  • “移动跟踪”功能怎么使用?  

    什么是移动跟踪


      · 移动跟踪功能指画面前有物体移动时,设备将根据画面中最大物体的移动趋势自动转动镜头方向


    开启移动跟踪


      · 已开启该功能的设备在实时预览界面点击 [更多] 可查看到 [移动跟踪] 选项

      · 若带云台设备在APP没有显示移动跟踪功能,请 联系技术人员 获取技术支持

      · 用户可点击 [更多] - [移动跟踪] 打开或关闭移动跟踪功能,开关显示蓝色为开启状态


    设置看守位


      · 用户可点击 [更多] - [移动跟踪] 设置看守位,当设备停止移动跟踪一段时间后镜头方向恢复到设定的看守位

      · 看守位不支持删除,用户设定新看守位可覆盖原看守位


      注:移动跟踪功能为实验性功能,在实际使用场景可能出现一定的偏差,若出现误差率较大的现象建议关闭该功能


  • “云台校准”功能怎么使用?  

      · 在实时预览界面点击 [更多] - [云台校准] ,点击后云台进行自检校准

      · 若设备自动跟踪有偏移,点击云台校准后,设备重新进行坐标校准可清除偏移

  • “云台巡航”功能怎么使用?  

      1)在设备列表点击 [设置] 图标 - 进入 [云台巡航] 界面

      2)按巡航线路设置完预置位

      3)点击添加路线,进入 [路线设置] 界面,添加巡航路线并设置巡航时间段及预置位看守间隔后,点击[保存],

      4)系统自动跳转到到 [云台巡航] 界面,打开[自动路线巡航]

      5)设备巡航时,实时预览画面的右下角会有提示“巡航中”字样


      注:

        1) 若开启“定时看守”,设备将优先执行定时看守

        2) 若设置界面未显示云台巡航设置图标则不支持该功能


  • “云台转速设置”功能怎么使用?  

      1)在设备列表点击 [设置] 图标 - 进入 [云台转速设置] 界面

      2)支持水平方向和垂直方向的转速调试

      3)若数值越大,则转速越快


      注:若设置界面未显示云台转速设置图标则不支持该功能