· 设备故障请联系商家售后处理
退款说明
· 鉴于云录像为虚拟商品之特性，服务退款需满足以下要求：
1）自云录像套餐购买日起7天内申请
2）该云录像套餐未绑定过设备使用
注：套餐已绑定使用过后再解绑，不符合退款规则，不支持退款
退款流程
1）在APP底部功能栏选择 [云录像]，点击右上角图标进入 [订单记录] 界面
2）对需要退款的套餐点击 [退款] 按钮，按要求填写退款申请后点击 [提交申请]
3）若提交的申请符合条件，系统将提示“退款成功”，资金按原付款渠道返回到账户
4）如未能解决，请 联系技术人员 处理 (公众号：xiaowv智能摄像机 | 留言咨询)
· 云录像套餐跟随用户账号，不支持套餐迁移
· 若用户原账号因特殊原因无法登录，需要将云录像套餐迁移至新注册账号，请 联系技术人员 处理
1）在APP底部功能栏选择 [云录像]，点击右上角图标进入 [订单] 界面
2）在 [订单] 可查看套餐购买记录以及支付详情
3）在 [续费] 可查看是否开通自动续费功能
1）在中国大陆注册的账号使用国内云录像，支持微信支付以及支付宝支付两种支付方式
2）其他国家及地区注册的账号使用海外云录像，支持Paypal、Google Pay支付，以美元结算。由于不同地区支付方式差异，会根据地区显示实际支持的支付方式，以APP实际显示为准
