常见问题
常见问题
  • 怎样查看摄像机网络状态?  

      · 设备添加到设备列表后,可在设备窗口查看摄像机网络状态

        1. 连接中:表示APP正在获取设备状态,获取成功后将显示设备当前状态

        2. 互联网离线:表示设备未联网,此状态下APP无法连接设备

        3. 互联网在线:表示设备已联网,此状态下APP可远程连接设备

        4. 局域网在线:表示设备与手机在同一局域网下,此状态下摄像机与手机为点对点连接

  • 连接时一直缓冲不出图怎么办?  

      1)请尝试关闭APP后再次打开

      2)请尝试断电重启一次摄像机

      3)请不要超出路由器连接范围,尝试将设备靠近路由器连接

      4)请登录路由器后台检查是否有限制设备连接

      5)请尝试将设备升级到最新固件版本

  • 连接时画面卡顿怎么办?  

      · 连接时遇到网络波动或者手机内存不足可能会导致画面卡顿

        1)请不要超出路由器连接范围,尝试将设备靠近路由器连接

        2)请尝试将画面切换到标清码流预览


  • 怎样使用多个手机连接同个摄像机?  

      · 设备在互联网下能正常预览,可通过主账号分享设备至其他手机登录的账号

  • 内存卡录像怎样设置?  

      · 打开APP,在设备列表点击 [设置] 图标 - [录像设置] 进入录像设置界面,界面顶部以百分比形式显示内存卡剩余容量


    录像模式:


      1)只打开持续录像: 录像时间连续,录像文件一般不超过10分钟一段,可24小时录像

      2)只打开报警录像: 触发移动报警才录像,录像时间不连续,录像时长不定,不超过10分钟一段

      3)同时打开持续录像和报警录像: 录像时间连续,录像时长不定,不超过10分钟一段,可24小时录像

      4)录像音频:可打开或关闭录像时的音频(录音)开关


    录像分辨率:


      1)非全景设备可选择录像分辨率 [标清/高清]

      2)全景设备默认录像分辨率为 [高清],APP不显示 [录像分辨率] 选项


      注:

        1)该界面功能设置只对内存卡录像生效,默认自动循环录像

        2)设置完成后,无论设备是否联网,只要设备通电就会启动录像

        3)设备不联网时,每次启动需打开实时预览同步设备时间以保证录像时间正常

        4)太阳能低功耗设备的录像模式由设备的工作模式决定