常见问题
常见问题
  • 为什么设备启动后会转动摇头(自检)?  

      · 设备自检是指带云台摄像机在系统启动后云台自动转动进行电机检测并校正云台坐标的功能

      · 初次通电的摄像机自检完成后一般朝向云台中心位,断电后再次通电的摄像机自检完成后朝向断电前刻的方向


  • 为什么摄像机不能连接5G WiFi?  

    2.4G WiFi和5G WiFi的区别

      1)2.4G是一种无线技术,由于其频段处于2.400GHz~2.4835GHz之间,所以简称2.4G无线技术。

      2)5G WiFi则是指基于IEEE 802.11ac标准开发的无线技术,因为IEEE 802.11ac技术本身工作在5G Hz频段,因而又叫5G WiFi


    5GWiFi和5G通信网络的区别

      · 5G WiFi中的5G是指无线信号的频段;移动网络中的所说的4G、5G的G是指“代”的英文单词“Generation”,4G是指第四代移动电话行动通信标准,5G是第五代移动电话行动通信标准。


    为什么设备不能连接5G WiFi

      · xiaovv产品目前所使用的的WiFi模块只支持连接2.4G WiFi,无法识别或连接5G WiFi,因此不能使用5G WiFi或者混合频段的WiFi配置设备网络


  • 如何检测太阳能光伏板?  

      · 电池仓的绿灯是检测光伏板是否正常的,红灯是电池充电时会亮,充满后红灯会熄灭(当连接摄像机时,请将开关拨到到“ON”)

  • 怎样设置睡眠看护功能?  

      1)在APP设备列表点击 [睡眠看护] 进入详情页并开通该增值服务功能

      2)APP连接设备后,在设备列表点击 [设置] 图标 - 选择 [开启布撤防] 打开布防,选中 [睡眠看护] 模式 - 打开 [睡眠看护检测] 开关

      3)选择想要检测的类型:

           蒙头检测:检测到婴儿脸部出现遮挡时提醒

           趴睡检测:检测到婴儿处于俯卧姿势时提醒

           踢被检测:检测到婴儿腿部裸露时提醒


      注:

        1)本功能仅提供辅助型帮助,检测结果应当以实际体验为准。监护人切勿过度依赖本功能,家长应始终保持对宝宝的监护,不可以将此功能用于代替履行监护人职责

        2)不支持的设备则不显示该功能



  • 摄像机一定要连接电源使用吗?  

      · 摄像机有区分带电池和不带电池的型号,不带电池的摄像机必须连接电源后才能使用,详情请咨询商家