常见问题
常见问题
  • 怎样连接4G摄像机?  

      1)请接好设备天线,正确插入SIM卡

      2)给设备通电,设备语音提示“移动网络连接中” -> “连接完成”即连接成功

      3)点击设备列表右上角“+”按钮 -> 选择添加设备 -> 扫描设备机身二维码或向上滑动底部并选择手动输入设备ID

  • 下载录像时一直“连接中”或“连接失败”  

      1)确认APP可以正常回放录像,排除录像异常

      2)尝试在局域网下载录像,如局域网可正常下载,请检查网络

      3)请尝试更新APP和断电重启摄像机

  • 太阳能低功耗设备的录像模式  

      · 太阳能低功耗或微功耗设备的录像模式由设备的工作模式决定

        1)插电模式(即不休眠模式):可设置录像类型,支持自动录像和报警录像

        2)节能模式:不支持设置录像类型,录像类型按照唤醒方式,由PIR被动唤醒的录像为报警录像,由用户主动唤醒的录像为普通录像

        3)智能供电模式:电量充足时“不休眠状态”;电量不足时进入“节能状态”

          a. 智能供电模式(不休眠状态):可设置录像类型,支持自动录像和报警录像

          b. 智能供电模式(节能状态):不支持设置录像类型,录像类型按照唤醒方式,由PIR被动唤醒的录像为报警录像,由用户主动唤醒的录像为普通录像

        4)超长待机模式:不支持设置录像类型,录像类型按照唤醒方式,设备待机时不支持PIR唤醒,只有由用户主动唤醒的录像且为普通录像

        5)微功耗模式(AOV全天录像,微功耗,不漏录)

          a. 无人出现时,按照预设的浓缩间隔时间,唤醒设备进行抓拍,录制AOV录像。查看回放变为跳帧播放,播放速度默认1秒1帧,最高可调节为1秒4帧

          场景案例:浓缩间隔设置为10秒,设备每隔10秒进行一次抓拍。回放AOV录像时,每秒播放1帧,则用户每秒可查看10秒跨度的AOV录像。若将播放速度调节为4倍,则用户每秒可查看40秒跨度的AOV录像

          b. 一旦有人出现触发PIR时,将唤醒设备进行常规模式(录像帧率约每秒15帧)的报警录像


        注:

          1)该智能供电模式功能需设备固件支持

          2)当设备电量仅剩1格时,低电量状态下,待机时不支持PIR唤醒,只有由用户主动唤醒的录像且为普通录像,实时预览时无法使用云台和白光灯等耗电量高的功能

          3)仅微功耗方案设备支持微功耗模式,不带PIR设备不支持节能模式




  • 怎样设置AI人形侦测?  

      1)APP连接设备后,在设备列表点击 [设置] 图标 - 选择 [报警设置] - [开启布撤防] - [AI人形侦测] 设置

      2)打开 [人形识别框] 后在高清预览画面中会标出已侦测的人形

      3)可选择 “高、中、低” 三种灵敏度模式,灵敏度越高越容易触发AI人形侦测


      注:仅带前端AI功能设备支持AI人形侦测功能和灵敏度功能


  • 怎样调节摄像机音量大小?  

      · APP连接摄像机后,在设备列表点击 [设置] 图标 - [设备音量设置] ,可调节设备喇叭音量等级,数值设置越大表示音量越大,设置完成后返回上一层即可生效

    注:只有支持该功能的设备会在设置列表出现该选项,其余设备不显示该选项,则不支持调节音量等级