常见问题
常见问题
  • 怎样设置PIR灵敏度?  

      1)APP连接设备后,在设备列表点击 [设置] 图标 - 选择 [PIR灵敏度] 设置

      2)用户可选择 “高、中、低” 三种灵敏度模式,灵敏度越高越容易唤醒设备


      注:仅带PIR功能设备支持PIR灵敏度调节功能


  • 如何修改智能网关昵称?  

      · APP连接智能网关后,在设备列表选择 [智能网关] 分组下对应的智能网关,进入设置页面点击 [设备昵称] ,修改完成后返回设备列表可查看显示效果

  • 怎样开启/关闭摄像机语音提示?  

      · APP连接摄像机后,在设备列表点击 [设置] 图标 - [高级设置] - [设备语音提示] ,可选择打开或关闭摄像机系统语音提示,设置完成后返回上一层即可生效

      注:只有支持该功能的设备会在设置列表出现该选项,其余设备不显示该选项

      
  • 如何注销xiaovv账号?  

    1)登录xiaovv账号后,选择 [我的] ,点击顶部头像进入 [个人信息] 界面点击 [注销账号]

    2)点击 [申请注销],确认无误后点击 [确定]

    3)完成注销,当前账号被删除,您将无法登录和使用本账号


    注: 1)请确保账号下没有设备,或所有设备已删除

    2)若手机号注册的账号收不到验证码,请确保手机号正常使用未停机

  • 怎样用网线连接摄像机?  

      1)带网口的摄像机都可使用网线连接网络,请使用标准8芯网线连接设备

      2)设备连接网线时无需配置网络,插上网线后网口指示灯亮,有系统音的设备会提示“连接中” -> “连接完成”即连接成功

      3)点击设备列表右上角“+”按钮 -> 选择添加设备 -> 扫描设备机身二维码或选择手动输入设备ID -> 点击 [确定]


      注:网线连接有优先级,连接网线时其他连接方式将被屏蔽,如需切换为无线连接方式请先断开网线连接