1）可能是电源不稳定，请尝试更换插座接口，电源适配器或电源线，若更换电源后仍无法正常启动请联系商家售后处理

2）如果设备为在线升级失败后无法启动，请 联系技术人员 (support@macro-video.com) 提供升级包手动升级，若手动升级失败或升级后仍无法正常启动请联系商家售后处理

1）打开APP，在 [我的] 界面，点击左上角头像进入 [个人信息]界面可查看当前登录账号

2）若未绑定账号，则手机登录、邮箱登录、各类型第三方登录都是独立的账号，账号间信息不共享

3）微信登录账号可通过 [账号绑定] 关联手机/邮箱，手机/邮箱登录账号可通过 [绑定微信账号] 关联微信，关联后微信登录或手机/邮箱登录为同一个账号

  1）摄像机只能连接2.4G频率WiFi，不支持5G频率WiFi和混频WiFi，不支持连接路由器设置的访客网络

  2）请不要超出设备连接范围，尝试将设备靠近路由器后再次尝试配置网络

  3）WiFi名称不能含中文字，WiFi名称不能设置为隐藏

  4）检查路由器是否限制设备接入

  5）若出现设备收不到配置信息或者多次配置不上，建议使用AP热点模式配置

  1）如需下载录像，请切换至事件集模式播放录像，找到需要下载的录像文件，点击视频框右侧的 [下载] 按钮开始下载，再次点击可取消下载

  2）下载的录像保存在手机本地，可在APP底部功能栏选择 [我的] - [相册] - [视频] 中查看

  注：

    1）内存卡录像文件不支持批量下载，如需批量操作请取卡在电脑上读取

    2）录像默认是时间轴模式，下载录像需切换至事件集模式

    3）iOS手机需在APP [我的] - [设置] 界面打开 [文件保存至系统相册] ，方可将录像下载保存至本地相册

  · 目前只有太阳能低功耗或微功耗设备支持“智能供电模式设置”功能。打开APP，在设备列表点击 [设置] 图标 - [智能供电模式] 进入设置界面

    1）5V电源长供电：默认不休眠模式，即插电模式 （电池一体式不支持）

    2）电池供电：

      a. 智能供电模式：优先录像，电量3-5格时为“不休眠状态”；电量低于3格时进入“节能状态”

      b. 超长待机模式：极致续航，设备待机时不支持PIR唤醒，维持低功耗休眠状态，只能用户主动唤醒设备

      c. 节能模式：优先续航，设备维持低功耗休眠状态，触发PIR（人体红外传感器）时自动唤醒

      d. 不休眠模式：持续工作，功能不受阻，直至触发极低电量保护

  · 智能模式-时间段设置

    全天：设备始终保持使用智能模式

    白天：早上8:00-晚上20:00保持使用智能供电模式，其余时间使用节能模式或超长待机模式

    晚上：晚上20:00-早上8:00保持使用智能供电模式，其余时间使用节能模式或超长待机模式

    自定义时段：可设置最多3个时间段。设备在时间段内使用智能模式，其余时间使用节能模式或超长待机模式

    3）微功耗模式（AOV全天录像，微功耗，不漏录）

      a. 持续浓缩录像：24小时微功耗运行，没人时进行浓缩录像，有人经过时触发报警录像

      b. 关闭录像：设备休眠待机，仅APP远程查看设备时才能唤醒设备

    注：

      1）当设备电量仅剩1格时，低电量状态下，待机时不支持PIR唤醒，实时预览时无法使用云台和白光灯等耗电量高的功能

      2）更改设备工作模式后请点击右上角的 [保存] 使之生效

      3）仅微功耗方案设备支持微功耗模式，不带PIR设备不支持节能模式