常见问题
常见问题
  • 太阳能低功耗4G设备显示离线怎么办?  

      1)请确认正确插入了SIM卡

      2)确认SIM卡是否有效,流量是否充足(可尝试使用自己手机卡插入到设备中,便于排查是SIM卡问题还是设备本身质量问题)

      3)当前位置4G信号是否正常(可用同等运营商的手机卡在手机上靠近同一位置确认)

      4)设备天线是否存在断裂现象

      5)请确认设备电源供电正常(先行用配送的5V/2A电源适配器确认,勿使用5V/1A等其他非标电源测试。低功耗4G设备对供电有严格要求,异常的电流和电压会导致设备无法联网甚至启动)


      注:根据设备供电、信号、流量等状态是否正常进行判断

  • 4G物联网卡使用不了怎么办?  

      1)若设备提示“拨号超时,请确认SIM卡状态”,表示设备连接失败

      2)若设备提示“未识别到SIM卡”,请将设备断电,重新插拔SIM卡后再通电重启,并将其恢复出厂设置

      3)请检查4G卡状态是否正常且是否有套餐或剩余流量

      4)确认安装位置信号较好,或尝试在信号较好的地方再次连接设备

      5)若配送的卡在当地信号差可以尝试更换其它卡测试,其它可 联系技术人员公众号:xiaowv智能摄像机 | 留言咨询

  • 如何设置定时灯控?  

      · 在设备列表点击 [设置] 图标 - [灯控设置],打开 [定时开关] 设置并设定 [开始时间] 和 [结束时间]


      注:若设置界面未显示灯控设置图标则不支持该功能


  • 怎样设置摄像机系统时间?  

    同步手机时间

      · 设备显示状态为“局域网在线”时,打开实时预览,设备可自动同步手机时间


    更改设备时区

      · 无线摄像机跟手机连接后,在设备窗口选择 [设置] - [设备时间] - [设置时区] 里面选择正确时区


    手动校时

      · 如果设备时间显示异常无法自动校时,可在 [设置时间] 界面底端通过手动设置 [自动校时不正确?去手动设置] 校正设备日期和时间


      注:

        1) 设备在AP模式或者路由器不能连接互联网的station模式下,设备时间为系统初始时间(1970年或1979年)

        2) 不连互联网情况下,设备每次重启后都需要通过局域网打开实时预览同步手机时间


  • “云台校准”功能怎么使用?  

      · 在实时预览界面点击 [更多] - [云台校准] ,点击后云台进行自检校准

      · 若设备自动跟踪有偏移,点击云台校准后,设备重新进行坐标校准可清除偏移