常见问题
常见问题
  • “灯光灵敏度”功能怎么使用?  

    双光源摄像机介绍


      1)双光源设备是指同时具有白光灯和红外灯的产品

      2)灯控和图像属性功能都设置为 [自动] ,双光源设备图像模式:

          a. 设备在夜间模式工作时,画面默认为黑白模式,红外灯亮起

          b. 当设备触发移动报警,画面转为彩色模式,红外灯关闭,白光灯亮起

          c. 报警停止触发一段时间后,设备恢复到黑白模式,白光灯关闭,红外灯亮起

      3)用户可调节设备灯光灵敏度以控制设备切换图像模式频率


      注:只有双光源设备有移动侦测灵敏度调节功能


    灯光灵敏度调节


      1)APP连接设备后,在设备列表点击 [设置] 图标 - 选择 [灯光灵敏度] 进入设置界面

      2)用户可选择 “低、中、高” 三种灵敏度模式,灵敏度越高越容易触发灯控模式切换

  • “夏令时设置”功能怎么使用?  

      · 部分国家或地区存在夏令时,进入夏令时后,可根据实际情况设置夏令时。在设备列表点击 [设置] 图标 - [设备时间],点击 [夏令时设置] 可根据当前时区上加1小时或加2小时的夏令时


      注:若设置界面没有夏令时设置图标则不支持该功能


  • “移动跟踪”功能怎么使用?  

    什么是移动跟踪


      · 移动跟踪功能指画面前有物体移动时,设备将根据画面中最大物体的移动趋势自动转动镜头方向


    开启移动跟踪


      · 已开启该功能的设备在实时预览界面点击 [更多] 可查看到 [移动跟踪] 选项

      · 若带云台设备在APP没有显示移动跟踪功能,请 联系技术人员 获取技术支持

      · 用户可点击 [更多] - [移动跟踪] 打开或关闭移动跟踪功能,开关显示蓝色为开启状态


    设置看守位


      · 用户可点击 [更多] - [移动跟踪] 设置看守位,当设备停止移动跟踪一段时间后镜头方向恢复到设定的看守位

      · 看守位不支持删除,用户设定新看守位可覆盖原看守位


      注:移动跟踪功能为实验性功能,在实际使用场景可能出现一定的偏差,若出现误差率较大的现象建议关闭该功能


  • 怎样设置报警区域?  

      1)APP连接设备后,在设备列表点击 [设置] 图标 - 选择 [报警设置],打开布防开关后,点击 [报警区域] 进入设置界面

      (部分设备对应打开 [开启布撤防],选中对应的报警模式进入报警设置界面,如:选中 [移动侦测报警] 模式并打开移动侦测报警按钮 - 点击 [报警区域])

      2)拖动选择需要布防的区域(红色区域为报警区域),设置完成后点击 [确定]


      注:设置报警区域后,系统检测到报警区域内有物体移动才会触发报警,可能导致设备报警频率降低或无报警触发的情况

  • 连接摄像机时系统提示“设备用户名或密码错误”  

      1)点击设备列表预览时提示“设备用户名或密码错误”,需在此窗口填写正确的 [设备用户名] 及 [设备密码] 即可连接无线摄像机

      2)如无法确定设备密码,可将设备恢复出厂设置,清空用户名密码信息重新配置网络


      注:将设备恢复出厂设置,重新联网激活设备后,系统会为设备自动分配一个随机用户名密码。可以点击设备列表中的 [设置] 图标,选择 [设备密码] - [更改设备密码] 来修改密码