1）请尝试恢复出厂设置重新配置设备

  2）在实时预览界面点击 [更多] - [云台校准] ，点击后云台进行自检校准，观察云台是否转动。若 [云台校准] 功能转动正常仍无法通过 [方向控制] 控制云台转动，请联系技术人员处理

  3）请将设备更新至最新固件版本

  4）若升级后云台仍无法转动为硬件故障，需联系商家售后处理

  · APP连上设备后，点击设备窗口左上角布撤防图标打开/关闭报警功能 ，[布防] 对应打开报警功能，[撤防] 对应关闭报警功能

  · 用户也可在设备列表点击 [设置] 图标 - 进入 [报警设置] 界面打开/关闭报警功能 （部分设备对应打开 [开启布撤防]），设置完成后返回上一层即可生效

  · 打开报警功能后，若触发了报警，设备会抓拍报警图片上传，可在 [看家助手] 查看

  注：快捷开关只能打开/关闭报警功能，不支持修改其他报警属性

  1）APP连接设备后，在设备列表点击 [设置] 图标 - 选择 [设备密码] - [修改设备密码]

  2）按系统要求设置用户名和新密码

  3）如无法进入 [设备密码] 界面可将设备恢复出厂设置清空用户名密码信息重新配置网络

· 长按复位按键6-7秒可触发设备恢复出厂设置，有扬声器的设备会有语音提示“重置成功

· 恢复出厂设置功能：

1）清除WiFi信息及IP配置信息

2）清除用户信息（用户名和密码）

3）清除热点密码

4）开启系统语音提示

5）解绑云服务

6）报警功能

a. 布防状态设置为关闭 b. 报警区域设置为全部 c. 报警时间段设置为全天报警 d. 关闭报警提示音

7）云台功能

a. 清除云台断电记忆位 b. 清除云台巡航设置 c. 关闭移动跟踪功能

8）灯控功能 a. 灯控设为 [自动] b. 清除定时开关灯设置

9）图像属性设为 [自动]

注：设备恢复出厂设置后需重新配置网络，配置方式可参考下方相关链接

1）如账号未注册，请返回上一页，请点击 [注册] 进行注册

2）如账号已注册，请尝试重新输入账号与密码

3）如忘记密码，可点击登录界面右下方的 [忘记密码] 按钮找回

注：账号或密码输入错误不能超过5次，否则系统将自动锁定您的账号，需要300秒后才能继续操作