1）可能只开启报警录像，没有开启持续录像。开启持续录像后，录像时间连续，录像文件一般为5分钟一段

  2）可能是网络不稳定或网速卡顿造成录像不能上传到云端

  1）云录像的录像文件支持手动删除，删除后的录像文件无法恢复

    a. 在 [云录像] 文件夹中点击右上角编辑图标，选择文件删除

    b. 在云录像回放中点击右上角删除图标可删除当前正在播放的文件

  2）若云录像容量已满，系统会自动清除日期靠前的录像文件后继续循环录像

  3）系统会自动清除超过最长保存时间的录像文件

  4）若设备解绑云录像套餐，系统不会清除该设备已有的录像文件。如需清除，请勾选“清空此设备的云录像文件”并点击确认

  1）若云录像空间已满，系统会自动清除日期靠前的录像后继续循环录像

  2）系统清除后的录像文件无法找回，如有需要请及时查看或下载

  1）云录像套餐过期后，如果账号还有其他云录像的录像，系统会自动减少该云录像空间，同时按时间顺序“先进先出”的原则，自动清除超过剩余空间的录像文件

  2）当最后一个云录像套餐过期后，系统将清空所有云录像空间和里面的录像文件，云录像服务恢复到未开通状态

  3）系统清除后的录像文件无法找回，如有需要，请及时续费云录像套餐

  1）购买多个云录像套餐可叠加云录像空间容量，不设上限

  2）每个套餐的使用期限独立计算，套餐到期后云录像空间将减少相应容量

  3）如云录像有多个套餐服务，且绑定多台设备，若其中有1套餐过期后，云录像总剩余容量不能满足绑定N台设备，即从绑定列表中的最后一台开始解绑，直至当前绑定设备数量满足容量限制数量绑定，相应的已存储的云录像按照先进先出方式清除录像，直至满足云录像可存储的最大容量空间限制