常见问题
常见问题
  • “切上/下页”功能怎么使用?  

      · 在实时预览界面点击“切上/下页”图标,预览其他设备无需退出实时预览,可直接切至设备相应页数预览画面

  • 如何使用预览截图?  

      · 在实时预览界面点击 [截图] 图标后,软件会自动截图并提示 [已保存至相册],可在APP - [我的] - [相册] - [图片] 中查看

  • 实时预览截图保存在哪里?  

      · 截图保存在手机中,可在APP - [我的] - [相册] - [图片] 中查看

      · 安卓手机可在手机相册搜索保存的截图


  • 实时预览录像功能怎么使用?  

    启动和停止录像


      · 打开实时预览界面,点击底部 [录像] 按钮即开始录像,预览窗口右上角会显示录像时长,再次点击 [录像] 按钮可停止录像

      · 实时预览录像时长最短不能少于5秒,最长不超过5分钟。录像时长到达5分钟系统将自动停止并保存录像


    回放录像


      · 实时预览录像文件为mp4格式

      · 录像保存在手机本地内存,用户可在APP - [我的] - [相册] - [视频] 中回放或分享录像视频


      注:

        1)APP切换到后台或退出APP时,将立即停止录制功能

        2)录制功能生成的录像不保存在SD卡中

  • 实时预览的录制视频为什么没有声音?  

      1)确认手机系统声音已打开

      2)尝试更换其他手机连接设备

      3)WiFi设备可尝试用热点模式连接,若热点模式下预览有声音,一般为网络不畅,请检查路由器网络连接

      4)尝试上述方式后仍无声音可能为设备拾音器损坏,需联系商家售后处理