常见问题
网络设置
  • 如何设置静态IP?  

      · 用手机APP连上设备后,在设备列表点击 [设置] 图标 - [高级设置]  - [设备IP设置]界面设置

      · 填写要求:

        1. IP:根据网关自行设定

        2. 子网掩码:255.255.255.0

        3. 网关:一般为路由器IP

        4. DNS:一般为路由器IP


      注:设置静态IP后设备需要断电重启一次重新连接网络后才生效


  • 如何在手机上添加已联网的设备?  

      1)点击设备列表右上角“+”按钮

      2)扫描设备机身上二维码,如无二维码请选择“手动输入”后输入设备ID

      3)APP提示“添加完成”

      4)或选择“找不到机身二维码?请点这里”然后选择局域网连接,等待APP搜索局域网内的设备即可

  • 更换路由器连接或修改WiFi密码后怎样连接设备?  

      · 如果您做了以下操作

        a. 更换了路由器

        b. 修改了WiFi名称、密码

        c. 更改网络配置信息

        请将无线摄像机恢复出厂设置重新配置网络

  • 设备列表可以添加多少设备?  

      · 设备列表数量无添加上限

      · 用户可根据实际需要将设备分组管理

  • 设备列表添加不上设备  

      · 若设备列表无法添加设备,或添加时系统提示“设备已存在”,在设备列表找不到设备,请尝试将软件卸载后重新安装,再次添加设备